ご購入前に必ずご確認ください

Oberio Candleをご覧いただきありがとうございます。ご購入の前に、以下の内容を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

〇 商品について

・キャンドルの型（モールド）もすべて手作業で製作しており、機械製品のような完全な円形ではありません。わずかな歪みや揺らぎも、手仕事ならではの温かみや個性としてお楽しみいただければ幸いです。

・ソイワックスは自然素材のため、温度や湿度の変化によって土台との間にわずかな隙間が生じることがありますが、品質には問題ございません。予めご了承ください。

・ひとつひとつ手作業で制作しているため、色味や形に若干の個体差がございます。

・天然石の特性上、インクルージョン（内包物）や小さな傷が見られる場合がございます。これも自然の風合いとしてお楽しみください。
・製作前にすべての天然石をセージで浄化しております。そのため、稀にセージの香りが残っていることがございます。あらかじめご了承ください。

〇 キャンドルの取り扱いについて

・火を灯す際は、必ず周囲に可燃物がないことを確認し、目を離さないようにしてください。
・就寝時や外出時は必ず火を消してください。
・長時間の連続使用は避け、1〜2時間ごとに火を消して様子を見てください。
・小さなお子様やペットの手の届かない場所でご使用ください。

〇 発送・梱包・お問い合わせについて

・ご入金確認後、3日以内に発送いたします（土日祝を除く）。
・デリケートな商品のため、破損のないよう丁寧に梱包してお届けいたします。
・ラッピングサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。
・ご注文後のキャンセル・返品は原則としてお受けしておりません（不良品を除く）。
・万が一破損や誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
・発送後の配送状況につきましては、追跡番号をご確認のうえ、各配送業者へ直接お問い合わせください。当ショップでは配送会社への代理確認は行っておりません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
皆さまに癒しのひとときをお届けできますよう、心を込めて制作しております。